La línea 172 “Llamame Rohendu” reportó que desde su habilitación en el 2019 fueron recepcionadas unas 8.335 llamadas de personas que expresaron su deseo de dejar el alcohol, las drogas y que vivieron momentos difíciles.
De acuerdo a lo informado, el fono ayuda es un servicio brindado por la Secretaría Nacional Antidrogas (Senad), con el apoyo de la Oficina de la Primera Dama. El mismo funciona en las instalaciones de la Senad, sobre la avda. Fernando de la Mora casi avda. De la Victoria.
Según resaltaron, las personas que llaman a la línea gratuita 172 reciben orientación, contención e información por parte de psicólogos, trabajadores sociales y licenciados en enfermería especializados en el tema de adicciones y salud mental.
Al respecto, Rosy Saldívar, directora general de la reducción de la demanda, indicó que el servicio en tiempos de pandemia fue fundamental para brindar ayuda a las familias como a los usuarios de drogas.
“Hemos ido creciendo en la atención de forma sostenida. Solo en el 2021 recibimos 3.889 llamadas. Además, contamos con 10 protocolos de actuación para por ejemplo: casos de violencia familiar, abuso sexual y situaciones suicidas que muchas veces tuvimos que atender”, detalló la profesional.
Igualmente, explicó sobre el Programa “Llamame”, que se encarga de articular acciones con otras instituciones de dar respuestas a situaciones de adicciones y salud mental.
“Queremos que este sea el primer vinculo que una persona que está pasando por una situación de consumo, pueda tener dentro de la confidencialidad, el respeto y con un abordaje integral, centrado en la salud y en los Derechos Humanos”, afirmó la directora.
Finalmente, informó que los interesados en acceder al servicio pueden llamar al 172 de lunes a domingo de 7:00 a 21:00. En una próxima etapa pretenden ampliar el fono ayuda las 24 horas, sentenció Saldívar.
