En otra emisión del programa 30+, conducido por Jorge Torres, se abordó un informe extraído de ‘La Caja Negra’ acerca de los ciudadanos que se encuentran enfrentando extensas esperas para obtener sus cédulas de identidad y pasaportes en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional, a pesar de los USD 28 millones invertidos en un sistema renovado para agilizar el proceso de expedición de documentos con chips.
Usuarios enfrentan largas esperas en Identificaciones a pesar de sistema renovado. Foto: Archivo.
A pesar de las promesas de un servicio más seguro, rápido y conveniente, los usuarios continúan reportando importantes retrasos en la emisión de cédulas, con tiempos de espera de 28 a 30 días, así como demoras similares en la entrega de pasaportes. A pesar de la implementación de un sistema que demandó una inversión significativa, el tiempo de espera no se ha reducido como se había prometido.
En el pasado, las autoridades de Identificaciones justificaban los retrasos culpando al obsoleto sistema que utilizaba la dependencia policial desde 2009. Aunque en 2017 se adjudicó un sistema mejorado, su entrada en vigencia se vio retrasada durante varios años, con menciones de trabas inusuales en el proceso.
El Consorcio Documentos Electrónicos del Paraguay (CDE), conformado por la empresa internacional Gemalto y la empresa paraguaya Solnet, obtuvo el contrato para mejorar el sistema nacional de emisión de cédulas y pasaportes. Sin embargo, su implementación se vio dilatada por sucesivos ministros del Interior, lo que generó aún más retrasos en la modernización de los documentos oficiales.
A pesar de que el sistema finalmente entró en funcionamiento en julio de 2023, permitiendo la emisión de cédulas y pasaportes con información biométrica en un chip, la ciudadanía sigue experimentando dificultades para acceder a estos documentos de forma oportuna. Es imperativo abordar estas demoras y garantizar un servicio más eficiente y ágil para los usuarios.
Mientras tanto, los ciudadanos se ven obligados a soportar las molestias asociadas con la burocracia y las largas esperas en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional en busca de sus documentos de identidad.
